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拼多多商家恶意发错货怎么赔偿

时间:2025-03-12|栏目:常山刑事律师|
商家恶意发错货,可要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,故意发错货构成欺诈,消费者可要求三倍价款的惩罚性赔偿,不足五百元按五百元计。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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商家恶意发错货,处理方式有更换、退货或索赔。若商家故意,可选择索赔,要求三倍价款赔偿;若商家过失,则更换或退货即可。根据商家态度和实际情况灵活选择。
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商家发错货,需赔偿。操作如下:1. 保留证据,如订单、收货照片等;2. 与商家沟通,要求更换或退货;3. 若商家拒绝且态度恶劣,考虑索赔,依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿;4. 必要时向平台或消协投诉,维护自身权益。

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